مكتب التجارة هو المنتج التشغيلي لCapella Star. صفحات الموقع تشرح الممرات والقطاعات والخدمات. المكتب هو حيث يصبح طلب الشراء أو البيع أو الدعم ملفاً برمز متابعة.
بنيناه لأن نماذج الاتصال العامة تُضيّع الوقائع المهمة: المسار والمنشأ والوجهة والسلعة. بدونها يكون الرد الأول دائماً استبياناً. معها يمكن أن يكون الرد الأول تصنيفاً.
ثلاثة مسارات، ملف واحد
- شراء / توريد — تحتاجون سلعة محددة من سوق منشأ
- بيع / تصدير — لديكم قدرة أو كتالوج وسوق مستهدف
- دعم تجاري — مستندات أو معاينة أو لوجستيات أو تنسيق حول صفقة
اختاروا المسار الذي يطابق دوركم لا الذي يبدو أكبر. المصنّع الداخل إلى الخليج ملف بيع. المستورد الباحث عن آلة ملف شراء. الخلط يؤخر المراجعة.
ما تقدّمونه
نسأل عن الممر والسلعة ونطاق الكمية والتوقيت وبيانات الاتصال — إضافة إلى المواصفات أو الصور أو الشهادات لديكم. لا يلزم ملف جمارك مكتمل للبدء. يلزم ما يكفي لنرى إن كانت المعاملة مسموحة والموجز قابلاً للعمل.
رمز المتابعة والمراجعة
بعد الإرسال تستلمون رمز متابعة. يصنّف الفريق السوق والسلعة، يفحص الأطراف بمستوى أساسي، ويعلّم الوقائع الناقصة. تُرفض السلع المقيدة والأطراف الخاضعة لعقوبات والمسارات غير المتوافقة في هذه المرحلة، كتابةً على الملف.
من المراجعة إلى التفاوض
إذا تأهل الملف ننتقل إلى التوريد أو المطابقة أو التنسيق. قد يعني ذلك عرضاً قابلاً للمقارنة أو قائمة مختصرة أو قائمة مستندات. ليس عقداً فورياً. يبدأ التفاوض عندما يقرأ الطرفان الوقائع نفسها على الرمز نفسه.
إذا كان الموجز أضعف من اللازم نرسل الفجوات لا كتيّباً. ذلك مقصود. مكتب فيينا مفيد حين يرفض أن يعامل الشعار كمواصفة.